Dengan Berbagai definisi dari para ahli ini, dapat disimpulkan bahwa kepuasan pelanggan adalah kondisi psikologis yang positif ketika konsumen merasa bahwa pengalaman konsumsi mereka sejalan atau bahkan melampaui ekspektasi yang telah terbentuk sebelumnya. Personalisasi: Pelanggan mengharapkan pengalaman yang dipersonalisasi yang sesuai dengan kebutuhan dan preferensi mereka. Ketika p... https://mysenior4d.com/